Conditions Générales de Vente

oopsnailsbcn.es

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site web oopsnailsbcn.es (ci-après le Site Web) est détenue par : Olena Antul, titulaire du NIF : Y7632372C et enregistrée auprès de : ; et dont les données d'enregistrement sont : , et dont les coordonnées sont :

Adresse : C/ del Consell de Cent, 64. 08015 Barcelone, Espagne

Téléphone de contact : +34658839434

E-mail de contact : oopsnailsbcn@gmail.com

Le présent document (ainsi que les autres documents y mentionnés) régit les conditions d'utilisation de ce Site Web (oopsnailsbcn.es) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services sur celui-ci (ci-après, les Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité que oopsnailsbcn.es développe à travers le Site Web comprend :

Produits professionnels pour la manucure

En plus de lire les présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site web, l'Utilisateur doit avoir lu l'Avis Légal et les Conditions Générales d'Utilisation, y compris la politique en matière de cookies, et la politique de confidentialité et de protection des données de oopsnailsbcn.es. En utilisant ce Site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'acquisition d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'Utilisateur consent à être lié par les présentes Conditions et par tout ce qui a été mentionné ci-dessus. Par conséquent, s'il n'est pas d'accord avec l'ensemble de ces dispositions, il ne doit pas utiliser ce Site Web.

De même, il est informé que ces Conditions peuvent être modifiées. Il incombe à l'Utilisateur de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site Web, car celles qui sont en vigueur au moment de la demande d'acquisition de produits et/ou services seront applicables.

Pour toute question que l'Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du Site Web confèrent la qualité d'utilisateur (ci-après désigné, indifféremment, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), de sorte que toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sont acceptées dès le début de la navigation sur le Site Web, sans préjudice de l'application de la réglementation légale obligatoire correspondante, le cas échéant.

L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s'étendra à :

• Utiliser ce Site Web uniquement pour effectuer des consultations et des achats ou acquisitions légalement valides.
• Ne pas effectuer d'achat faux ou frauduleux. Si on peut raisonnablement considérer qu'un tel achat a été effectué, il pourra être annulé et les autorités compétentes en seront informées.
• Fournir des coordonnées véridiques et licites, par exemple, une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d'autres données (voir Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation).

L'Utilisateur déclare être majeur de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce Site Web.

Le Site Web est principalement destiné aux Utilisateurs résidant en Espagne. oopsnailsbcn.es ne garantit pas que le Site Web soit conforme aux législations d'autres pays, que ce soit en totalité ou en partie. oopsnailsbcn.es décline toute responsabilité pouvant découler d'un tel accès, et ne garantit pas non plus les envois ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.

L'Utilisateur pourra conclure, à son choix, avec oopsnailsbcn.es le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les Utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le Site Web par les moyens et les formes établis. Ils devront suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de oopsnailsbcn.es, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services pourront être sélectionnés et ajoutés au panier, et enfin, cliquer sur : "Accepter"

De même, l'Utilisateur devra remplir et/ou vérifier les informations qui lui sont demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données de l'achat puissent être modifiées.

Par la suite, l'Utilisateur recevra un e-mail confirmant que oopsnailsbcn.es a bien reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, il sera également informé par e-mail de l'expédition de son achat.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur consent à ce que le Site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique. De plus, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture sur papier en la demandant à oopsnailsbcn.es via les espaces de contact du Site Web ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît être informé, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou service en question et qui sont affichées avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page du Site Web, indiquant, à titre indicatif et non exhaustif, et selon chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, mode de réalisation et/ou coût des prestations ; et reconnaît que la passation de la commande ou de l'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Sauf indication contraire expresse, oopsnailsbcn.es n'est pas le fabricant des produits vendus ou susceptibles d'être commercialisés sur le Site Web. Bien que oopsnailsbcn.es fasse de grands efforts pour que les informations affichées sur le Site Web soient correctes, il arrive que l'emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits contiennent des informations supplémentaires ou différentes de celles qui apparaissent sur le Site Web. C'est pourquoi l'Utilisateur ne doit pas seulement prendre en compte les informations fournies par le Site Web, mais aussi les informations disponibles sur l'étiquetage, les avertissements et/ou les instructions accompagnant le produit.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par oopsnailsbcn.es via le Site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à l'absence de toute circonstance ou cas de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) affectant leur fourniture et/ou la prestation des services. En cas de difficultés concernant la fourniture de produits ou si les produits sont en rupture de stock, oopsnailsbcn.es s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait pu être versée à titre d'acompte. Cela s'appliquera également dans les cas où la prestation d'un service deviendrait irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site Web sont les prix finaux, en Euros (€) et incluent les taxes, sauf si une exigence légale, notamment en ce qui concerne la TVA, stipule et applique une question différente.

Les frais d'expédition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'affichés sur le Site Web. Ainsi, oopsnailsbcn.es effectue les services de livraison et/ou d'expédition via : Nacex.

En aucun cas, le Site Web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur aura volontairement et librement sélectionnés.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les éventuels changements n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit

oopsnailsbcn.es met en œuvre tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le Site Web. À ce titre, le Site Web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit seront soumises à des vérifications et autorisations de la part de l'entité bancaire émettrice. Si cette entité n'autorise pas le paiement, oopsnailsbcn.es ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'Utilisateur.

Une fois que oopsnailsbcn.es reçoit la commande d'achat de la part de l'Utilisateur via le Site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour s'assurer qu'il y a des fonds suffisants pour compléter la transaction. Le débit sur la carte sera effectué au moment où la confirmation d'expédition et/ou la confirmation du service fourni, dans la forme et, le cas échéant, le lieu établis, sera envoyée à l'Utilisateur.

Dans tous les cas, en cliquant sur "Accepter", l'Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé lui appartient.

6. LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique du bien contracté doit être effectuée, les livraisons se feront sur le territoire suivant : Espagne (Péninsule et Baléares)

À l'exception des cas où des circonstances imprévues ou extraordinaires surviendraient ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat comprenant les produits mentionnés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le Site Web selon le mode d'expédition sélectionné par l'Utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximal de 30 jours calendaires à compter de la date de la confirmation de la commande.

Si, pour une raison qui lui est imputable, oopsnailsbcn.es ne pouvait respecter la date de livraison, il contactera l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance, et celui-ci pourra choisir de maintenir l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec le remboursement total du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S'il s'avère impossible d'effectuer la livraison de la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Néanmoins, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment procéder pour qu'elle soit livrée à nouveau.

Si l'Utilisateur n'est pas présent sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter oopsnailsbcn.es pour convenir d'une livraison un autre jour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas été livrée pour une cause non imputable à oopsnailsbcn.es, oopsnailsbcn.es considérera que l'Utilisateur souhaite se désister du contrat et celui-ci sera considéré comme résolu. En conséquence de la résolution du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur lui seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix propre de l'Utilisateur d'un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins coûteux offert par le Site Web, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résolu.

Cependant, l'Utilisateur doit tenir compte que le transport découlant de la résolution peut entraîner un coût additionnel qui pourra lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, ce qui sera attesté par la signature du bon de réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'Utilisateur à partir du moment de leur livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque oopsnailsbcn.es reçoit le paiement complet de toutes les sommes dues en relation avec l'achat ou l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou bien au moment de la livraison, si celle-ci a lieu à un moment postérieur à la réception complète du montant dû par oopsnailsbcn.es.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992, du 28 décembre, relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat pour livraison et/ou prestation seront considérées comme situées sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique concerné.

7. MOYENS TECHNIQUES DE CORRECTION DES ERREURS

Il est porté à la connaissance de l'Utilisateur qu'en cas de détection d'une erreur lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site Web, il pourra les modifier en contactant oopsnailsbcn.es via les espaces de contact prévus sur le Site Web, et, le cas échéant, via ceux prévus pour contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies à la clause première (Informations générales). De même, ces informations pourraient également être corrigées par l'Utilisateur via son espace personnel de connexion au Site Web.

Dans tous les cas, l'Utilisateur, avant de cliquer sur "Accepter", a accès à l'espace, au panier ou au panier où ses demandes d'achat sont enregistrées et peut y apporter des modifications.

De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation et, en particulier, la Politique de Confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'Utilisateur achète des produits sur ou via le Site Web du titulaire, il dispose d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de Rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur, effectue un achat sur le Site Web et dispose donc du droit de se rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier sa décision.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, a pris physiquement possession des biens acquis sur le Site Web de oopsnailsbcn.es ou, si les biens composant sa commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, a pris physiquement possession du dernier de ces biens composant une même commande, ou, s'il s'agit d'un contrat de services, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur devra notifier sa décision à oopsnailsbcn.es. Il pourra le faire, le cas échéant, via les espaces de contact prévus sur le Site Web.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisisse pour communiquer sa décision, doit exprimer de manière claire et univoque son intention de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur pourra utiliser le modèle de formulaire de rétractation que oopsnailsbcn.es met à sa disposition en annexe aux présentes Conditions, cependant, son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, oopsnailsbcn.es remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition différent du mode moins coûteux offert sur le Site Web) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle oopsnailsbcn.es est informé de la décision de rétractation de l'Utilisateur.

oopsnailsbcn.es remboursera l'Utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui employé par ce dernier pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'entraînera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Cependant, oopsnailsbcn.es pourra retenir ledit remboursement jusqu'à réception des produits ou articles achetés, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur présente une preuve de leur retour, la condition la première remplie étant prise en compte.

L'Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à oopsnailsbcn.es à l'adresse suivante : C/Valencia 40, 1-2, 08015 Barcelone

Et il devra le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle oopsnailsbcn.es a été informé de la décision de rétractation.

L'Utilisateur reconnaît savoir qu'il devra assumer le coût direct du retour (transport, livraison) des biens, le cas échéant. De plus, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, telles que définies à l'article 103 du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires. À titre indicatif et non exhaustif, ce serait le cas pour : les produits personnalisés ; les produits susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement ; les CD/DVD de musique ou vidéo sans leur emballage, tel que scellé en usine ; les produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

De même, la prestation d'un service que l'Utilisateur pourrait contracter sur ce Site Web est régie par la même loi, car celle-ci établit que le Droit de rétractation ne s'appliquera pas aux Utilisateurs lorsque la prestation du service a été entièrement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de sa part qu'il est conscient que, une fois le contrat entièrement exécuté par oopsnailsbcn.es, il aura perdu son droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de sa simple ouverture, si les produits ne sont pas dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été livrés ou s'ils ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, les instructions et autres documents qui les accompagnent le cas échéant, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Vous pouvez télécharger le modèle de formulaire de rétractation via le lien suivant :

Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition

Il s'agit de tous les cas où l'Utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat ou la commande d'achat, et qu'il devra donc contacter oopsnailsbcn.es immédiatement pour lui faire part de la non-conformité existante (défaut/erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'Utilisateur sera alors informé de la procédure à suivre pour le retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement est approprié.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous enverrons un courrier électronique confirmant le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut avéré sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l'Utilisateur aurait pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour régler l'achat.

En tout état de cause, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l'Utilisateur, en tant que consommateur, seront toujours respectés.

Garanties

L'Utilisateur, en tant que consommateur, bénéficie de garanties sur les produits qu'il peut acquérir via ce Site Web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, oopsnailsbcn.es répondant ainsi de tout défaut de conformité qui se manifesterait dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat dès lors qu'ils : correspondent à la description faite par oopsnailsbcn.es et possèdent les qualités présentées dans celle-ci ; sont aptes aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type ; et présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et fondamentalement attendues de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas pour les produits livrés à l'Utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section "Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition". Cependant, certains des produits commercialisés sur le Site Web pourraient présenter des caractéristiques non homogènes, à condition que celles-ci découlent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et feront donc partie de l'apparence individuelle du produit, et ne constitueront pas un défaut.

D'autre part, il pourrait arriver que l'Utilisateur achète sur le Site Web un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers. Dans ce cas, et considérant que l'Utilisateur estime qu'il s'agit d'un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit à la garantie légale directement auprès d'eux pendant les deux années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, oopsnailsbcn.es n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

• toutes pertes qui ne seraient pas imputables à un manquement de sa part ;
• les pertes commerciales (y compris le manque à gagner, la perte de revenus, la perte de contrats, la perte d'économies prévues, la perte de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles engagées) ; ou
• toute autre perte indirecte qui ne serait pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat d'achat et de vente des produits entre les deux parties.

De même, oopsnailsbcn.es limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

• oopsnailsbcn.es met en œuvre toutes les mesures visant à fournir une représentation fidèle du produit sur le Site Web, cependant, il ne peut être tenu responsable des différences minimes ou des inexactitudes qui pourraient exister en raison d'un manque de résolution de l'écran, de problèmes de navigateur ou d'autres problèmes de cette nature.
• oopsnailsbcn.es agira avec la plus grande diligence afin de mettre le produit faisant l'objet de la commande d'achat à la disposition de l'entreprise de transport. Cependant, il ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement du transport, notamment en raison de causes telles que les grèves, les retards routiers, et en général toute autre cause propre au secteur, entraînant des retards, des pertes ou des vols du produit.
• Pannes techniques qui, pour des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du Site Web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêche la prestation du service. oopsnailsbcn.es met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, mais est exonéré de toute responsabilité pour les causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
• oopsnailsbcn.es ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits utilisés par l'Utilisateur. De même, oopsnailsbcn.es ne sera pas non plus responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il incombe à l'Utilisateur de retourner le produit correct.
• En général, oopsnailsbcn.es ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque celui-ci est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire dus à un cas de force majeure, et cela pourra inclure, à titre indicatif mais non exhaustif :
• Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
• Troubles civils, révoltes, invasions, menaces ou attaques terroristes, guerres (déclarées ou non) ou menaces ou préparatifs de guerre.
• Incendies, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, effondrements, épidémies ou toute autre catastrophe naturelle.
• Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les bateaux, les avions, les transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
• Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
• Actes, décrets, lois, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Ainsi, les obligations seront suspendues pendant la période où la cause de force majeure se poursuit, et oopsnailsbcn.es bénéficiera d'une prolongation du délai pour les remplir égale à la durée de la cause de force majeure. oopsnailsbcn.es mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS

En utilisant ce Site Web, l'Utilisateur accepte que la plupart des communications avec oopsnailsbcn.es soient électroniques (courrier électronique ou avis publiés sur le Site Web).

À des fins contractuelles, l'Utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tout contrat, notification, information et autres communications que oopsnailsbcn.es envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec oopsnailsbcn.es via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site Web.

De même, sauf stipulation contraire, oopsnailsbcn.es peut contacter et/ou notifier l'Utilisateur à son adresse électronique ou à l'adresse postale fournie.

11. RENONCIATION

Aucune renonciation de oopsnailsbcn.es à un droit ou une action légale spécifique, ou le fait que oopsnailsbcn.es n'exige pas le strict respect par l'Utilisateur de l'une de ses obligations n'impliquera, ni une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonérera l'Utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation de oopsnailsbcn.es à l'une des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne sera effective, sauf si elle est expressément établie comme une renonciation et formalisée et communiquée à l'Utilisateur par écrit.

12. NULLITÉ

Si l'une des présentes Conditions était déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, le reste des clauses resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.

13. ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions et tout document auquel il est fait expressément référence dans celles-ci constituent l'accord intégral existant entre l'Utilisateur et oopsnailsbcn.es concernant l'objet de la vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieure convenue verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'Utilisateur et oopsnailsbcn.es reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être fiés à aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, sauf ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données à caractère personnel que l'Utilisateur fournit à oopsnailsbcn.es lors d'une transaction sur le Site Web seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité ou de protection des données (contenue, le cas échéant, dans les Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site Web, l'Utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données qu'il fournit sont véridiques.

15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce Site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord survenant ou lié à l'accès, la navigation et/ou l'utilisation du Site Web, ou à l'interprétation et l'exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre oopsnailsbcn.es et l'Utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des juges et tribunaux espagnols.

16. PLAINTE ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut faire parvenir à oopsnailsbcn.es ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu'il souhaite faire via les coordonnées fournies au début de ces Conditions (Informations Générales).

De plus, oopsnailsbcn.es met à disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu'ils peuvent demander à oopsnailsbcn.es à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).

De même, si un litige découlait de la conclusion de ce contrat d'achat entre oopsnailsbcn.es et l'Utilisateur, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le Règlement (CE) 2006/2004 et la Directive 2009/22/CE. Il peut accéder à cette méthode via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.